Si tiene alguna consulta o reclamo con respecto a los servicios o productos ofrecidos por el banco, podrá realizarlo a través de los siguientes canales:
• Fonobanco: 0810-444-6500. De lunes a viernes de 8 a 18 h.
- Sucursales: en forma personal.
- Gala por Whatsapp: 114439-8558
• Mail: bancogalicia@bancogalicia.com.ar
El plazo para resolver y responder a los reclamos ingresados por algunos de los canales habilitados es de 10 días hábiles, excepto cuando se hayan otorgado al Banco mayores plazos para adecuarse normativamente o cuando medien causas ajenas al mismo debidamente justificadas.
¿Sospechas de una estafa? Llamanos al Fonobanco. Opción: Más Opciones > Reclamos o Incidentes. Atención 24/7, incluso los feriados.
RESPONSABLES DE ATENCIÓN AL USUARIO DE SERVICIOS FINANCIEROS:
PABLO JAVIER ROMERO (Titular)
Teléfono (54-11) 6329-6578
bancogalicia@bancogalicia.com.ar
Tte. Gral. Juan D. Perón 407 – CP C1038AAI
FLORENCIA TINAZZI (Suplente)
Teléfono (54-11) 6329-6577
bancogalicia@bancogalicia.com.ar
Tte. Gral. Juan D. Perón 407 – CP C1038AAI
Ante la falta de respuesta o disconformidad con la misma podrán contactar al área de Protección al Usuario de Servicios Financieros del Banco Central de la República Argentina ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar