• Por ser titular de una Tarjeta Visa/Amex Gold, Platinum o Black de Banco Galicia, tanto vos como tu grupo familiar directo ya poseen asistencia sin cargo a través de Universal Assistance.
  • Esta cobertura te brindará asistencia médica, odontológica y legal en sus viajes.
  • ¿Hace falta tener el DNI del titular? Más

    Black/Platinum: Si te corresponde el servicio porque perteneces al grupo familiar directo del titular de la tarjeta, es imprescindible que conozcas su número de documento para acceder al servicio. Caso contrario, el prestador podrá denegarlo.

    Gold: Si te corresponde el servicio porque perteneces al grupo familiar directo del titular de la tarjeta, es imprescindible que conozcas su número de documento para acceder al servicio. Caso contrario, el prestador podrá denegarlo.

  • ¿A quiénes cubre el servicio de asistencia? Más
    • Black/Platinum: Cubre al grupo familiar directo (primer grado de consanguinidad), cónyuge o convivientes y adicionales de tarjeta (en este último caso, solo en forma individual).
    • Gold: Cubre al grupo familiar directo (solo hijos menores de 26 años), cónyuge o conviviente.
  • ¿El servicio es válido solo por el hecho de tener una tarjeta de crédito? Más

    Si pero, hay que tener en cuenta que el servicio tiene validez siempre y cuando la cuenta y la tarjeta titular estén habilitadas y operativas.

    No es necesario dar aviso de viaje para activar el servicio.

  • ¿A partir de qué momento me cubre el servicio de asistencia? Más

    Los servicios asistenciales rigen durante viajes al exterior e interior del país más allá de los 100 km del domicilio del titular.

    ¿A qué se denomina domicilio del titular?

    Domicilio es la residencia real, permanente y habitual en la Argentina donde el beneficiario tiene establecido el asiento principal de su residencia. Es condición esencial que sea en la Argentina, para que se brinden los servicios de asistencia.

  • ¿Cuál es el plazo máximo de la asistencia? Más
    • Platinum/Signature: 120 días corridos desde la fecha de inicio de viaje.
    • Gold: 30 días corridos desde la fecha de inicio de viaje. Una vez cumplido el plazo finaliza la prestación de todos los servicios, incluso los iniciados y en curso de prestación… Por eso, si te vas de viaje por más de 30 de días te sugerimos que contrates una ampliación del servicio a 60, 90 o 120 días corridos. Para contratar uno de estos servicios comunícate al 0810–555–ASIS (2747)
  • Si necesito asistencia por el motivo que sea, ¿qué tengo que hacer? Más

    Antes de iniciar cualquier acción o efectuar algún gasto tenés que:

    • Llamar a la central operativa para pedir asistencia.
    • Informar tu edad, fecha de salida del país y de regreso, lugar donde te encontrás, número telefónico de contacto en Argentina y, si no sos beneficiario titular, nro de dni del titular y vínculo de parentesco.
    • Describir el problema o la urgencia y qué ayuda considerás que necesitas.
    • Acatar la solución propuesta por el prestador.

    Asegúrate de conocer el detalle completo de las condiciones del servicio antes de iniciar tu viaje.

  • ¿Cuáles son los números de teléfono a los que debo comunicarme en caso de necesitar asistencia? Más
    • Fuera de Argentina (por cobro revertido) (54 11) 4379-1020.
    • Dentro de la Argentina: 0800‐555‐2747.
  • ¿A qué número debo comunicarme si necesito contratar una ampliación de cobertura? Más
    • Para contratar una ampliación del servicio comunícate al 0810–555–ASIS (2747).
  • Si tengo más de una tarjeta, ¿puedo sumar los servicios de asistencia que me da cada una? Más

    No. Si sos titular de más de una tarjeta, no se acumulan los servicios o beneficios que te brinda la prestación. En tal caso, lo que se hace es aplicar el tope de cobertura correspondiente a la mejor tarjeta que tengas.

  • ¿Y si tuve que solicitar asistencia por mi cuenta como reintegro el gasto? Más

    Si tuviste que solicitar asistencia por tu cuenta, sin comunicarte con el prestador ni tener su consentimiento, tenés 72 h desde que haya ocurrido la situación que generó la atención para llamar e informarlo a la Central operativa del lugar en el que estés. De este modo luego podrás tramitar el reintegro.

    ¿Qué tenés que hacer cuando llames?

    • Informá al momento de la comunicación el tipo de emergencia y la asistencia recibida.
    • Presentá toda la documentación que acredite los gastos, la recepción del servicio y la adquisición de remedios. Todos esos comprobantes debés entregárselos al prestador y tienen que tener validez legal o contable.

    Tenés 60 días corridos desde que regresaste al país para hacerle llegar al prestador los comprobantes originales que verifiquen los gastos realizados. Caso contrario, no se efectuará el reintegro.

Además tenes la opción de completar el servicio solicitando mayor cobertura en función a las necesidades de su viaje:
  • Travel Assistance Extensión

    Extienda la prestación con la que ya cuenta por ser titular de una tarjeta Visa o American Express. Vigencia anual.

    Extiende el plazo del servicio por 60 o 90 días más por viaje.

  • Travel Assistance Upgrade

    Para las tarjetas Gold, amplíe el tope de su actual prestación por accidente o enfermedad hasta USD 300.000. Modalidad diaria y anual de 30 días de prestación por viaje. Este servicio también e brinda el beneficio de contar con un seguro suplementario por pérdida de equipaje hasta USD 1200.

    Esta prestación cumple con el requerimiento de prestación médica (accidente o enfermedad) que exigen los países de la comunidad europea (Tratado de Schenguen).

  • Travel Assistance Upgrade + Extensión

    Dos beneficios en un solo servicio. Extienda la vigencia del servicio por 60 o 90 días adicionales por viaje y amplíe el tope de la prestación médica por accidente o enfermedad hasta USD 300.000.

    Además acceda a un seguro suplementario por pérdida de equipaje de hasta USD 1200. Esta prestación cumple con el requerimiento de prestación médica (accidente o enfermedad) que exigen los países de la comunidad europea (Tratado de Schenguen).

Por consultas y/o solicitud de servicio comuníquese al 0810-555-5555 de 8 a 18 hs. Todos los días.

Sólo se aumentará el monto de asistencia por accidente o enfermedad y/o la cantidad de días de prestación por viaje y/o el tope correspondiente al seguro de equipaje (según cada caso), sin modificarse los demás topes y/o límites de gastos, condiciones y exclusiones del servicio. Los servicios mencionados pueden ser contratados en forma individual o bajo la modalidad grupo familiar. VISA TRAVEL ASSISTANCE Upgrade: para tarjetas Gold amplía el tope de la prestación por accidente o enfermedad hasta USD 300.000 (cumple requisito de la C.E.). VISA TRAVEL ASSISTANCE Upgrade y Extensión: para tarjetas Gold aumenta el tope de prestación médica por accidente o enfermedad hasta USD 300.000 (cumple requisito de la C.E.) y, además, permite extender la vigencia del servicio por 60 ó 90 días adicionales (por viaje).

Prestador del servicio Universal Assistance Argentina S.A. - Tucumán 466 (C1049AAJ) - Ciudad de Buenos Aires.

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