Asistencia Galicia en Viajes

Black/Platinum: Si te corresponde el servicio porque perteneces al grupo familiar directo del titular de la tarjeta, es imprescindible que conozcas su número de documento para acceder al servicio. Caso contrario, el prestador podrá denegarlo.

Gold: Si te corresponde el servicio porque perteneces al grupo familiar directo del titular de la tarjeta, es imprescindible que conozcas su número de documento para acceder al servicio. Caso contrario, el prestador podrá denegarlo.

• Black/Platinum: Cubre al grupo familiar directo (primer grado de consanguinidad), cónyuge o convivientes y adicionales de tarjeta (en este último caso, solo en forma individual).
• Gold: Cubre al grupo familiar directo (solo hijos menores de 26 años), cónyuge o conviviente.

Si pero, hay que tener en cuenta que el servicio tiene validez siempre y cuando la cuenta y la tarjeta titular estén habilitadas y operativas.

No es necesario dar aviso de viaje para activar el servicio.

Los servicios asistenciales rigen durante viajes al exterior e interior del país más allá de los 100 km del domicilio del titular.

¿A qué se denomina domicilio del titular?

Domicilio es la residencia real, permanente y habitual en la Argentina donde el beneficiario tiene establecido el asiento principal de su residencia. Es condición esencial que sea en la Argentina, para que se brinden los servicios de asistencia.

• Platinum/Signature: 120 días corridos desde la fecha de inicio de viaje.
• Gold: 30 días corridos desde la fecha de inicio de viaje. Una vez cumplido el plazo finaliza la prestación de todos los servicios, incluso los iniciados y en curso de prestación… Por eso, si te vas de viaje por más de 30 de días te sugerimos que contrates una ampliación del servicio a 60, 90 o 120 días corridos. Para contratar uno de estos servicios comunícate al 0810–555–ASIS (2747)

Antes de iniciar cualquier acción o efectuar algún gasto tenés que:

• Llamar a la central operativa para pedir asistencia.
• Informar tu edad, fecha de salida del país y de regreso, lugar donde te encontrás, número telefónico de contacto en Argentina y, si no sos beneficiario titular, nro de dni del titular y vínculo de parentesco.
• Describir el problema o la urgencia y qué ayuda considerás que necesitas.
• Acatar la solución propuesta por el prestador.

Asegúrate de conocer el detalle completo de las condiciones del servicio antes de iniciar tu viaje.

• Fuera de Argentina (por cobro revertido) (54 11) 4379-1020.
• Dentro de la Argentina: 0800‐555‐2747.

• Para contratar una ampliación del servicio comunícate al 0810–555–ASIS (2747).

No. Si sos titular de más de una tarjeta, no se acumulan los servicios o beneficios que te brinda la prestación. En tal caso, lo que se hace es aplicar el tope de cobertura correspondiente a la mejor tarjeta que tengas.

Si tuviste que solicitar asistencia por tu cuenta, sin comunicarte con el prestador ni tener su consentimiento, tenés 72 h desde que haya ocurrido la situación que generó la atención para llamar e informarlo a la Central operativa del lugar en el que estés. De este modo luego podrás tramitar el reintegro.

¿Qué tenés que hacer cuando llames?

• Informá al momento de la comunicación el tipo de emergencia y la asistencia recibida.
• Presentá toda la documentación que acredite los gastos, la recepción del servicio y la adquisición de remedios. Todos esos comprobantes debés entregárselos al prestador y tienen que tener validez legal o contable.

Tenés 60 días corridos desde que regresaste al país para hacerle llegar al prestador los comprobantes originales que verifiquen los gastos realizados. Caso contrario, no se efectuará el reintegro.