Asistencia en viaje

Te contamos lo que tenés que saber del servicio de asistencia que te dan las tarjetas Galicia

Tarjetas Visa Gold y American Express Gold: a partir del 1ro de julio de 2022 dejan de contar con el servicio de Asistencia en viaje.

Tarjeta Mastercard Gold: a partir del 1 de octubre de 2022 dejan de contar con el servicio de Asistencia en viaje.

Pero por ser cliente Galicia tenés beneficios especiales en Assist Card

  • Visa / American Express: cubre al grupo familiar directo (solo hijos menores de 26 años), cónyuge o convivientes, y adicionales de tarjeta (en este último caso, sólo en forma individual).

    El servicio tiene validez siempre y cuando la cuenta y la tarjeta titular estén habilitadas y operativas.

    Tenés cobertura internacional de hasta USD 24.000 o su equivalente en moneda nacional por persona y por año, por 30 días corridos desde la fecha de inicio de viaje. Una vez cumplido el plazo finaliza la prestación de todos los servicios, incluso los iniciados y en curso de prestación.

    Si necesitás asistencia podés llamar a estos números:
    - Fuera de Argentina (por cobro revertido): (54 11) 4397-1020
    - Dentro de Argentina: 0800-555-2747

  • Mastercard: cubre al grupo familiar directo (titular del servicio, cónyuge e hijos hasta los 25 años de edad) y adicionales (en este último caso, solo en forma individual).

    Tenés cobertura internacional de hasta USD 30.000 (beneficiarios de 70 años o más tienen una cobertura de USD 10.000 por gastos médicos) y cobertura nacional hasta USD 2.000 (a más de 100 km de distancia del lugar de residencia) para gastos médicos, durante 90 días desde la fecha del inicio del viaje.

    Si necesitás asistencia podés llamar a estos números:
    - Fuera de Argentina: (54 11) 4397-1020
    - Dentro de Argentina: 0800-555-2747

    Ver condiciones

  • Visa / American Express: si tu viaje empieza antes del 30 de junio de 2022 pero termina después del 1ro de Julio de 2022, no vas a contar con la asistencia en viaje de tus tarjetas. Vas a tener que contratar el servicio de asistencia de forma particular con el prestador que prefieras.

    Por ser cliente Galicia contás con beneficios especiales en Assist Card.

  • Mastercard: hasta el 1 de octubre tu Servicio de asistencia cubre al grupo familiar directo (titular del servicio, cónyuge e hijos hasta los 25 años de edad) y adicionales (en este último caso, solo en forma individual).

    Tenés cobertura internacional de hasta USD 30.000 (beneficiarios de 70 años o más tienen una cobertura de USD 10.000 por gastos médicos) y cobertura nacional hasta USD 2.000 (a más de 100 km de distancia del lugar de residencia) para gastos médicos, durante 90 días desde la fecha del inicio del viaje.

  • Visa / American Express: las tarjetas dejan de tener cubierta la Asistencia en viaje.

    Vas a tener que contratar la misma con el prestador que elijas, de manera particular.

  • Mastercard: hasta el 1 de octubre tu Servicio de asistencia cubre al grupo familiar directo (titular del servicio, cónyuge e hijos hasta los 25 años de edad) y adicionales (en este último caso, solo en forma individual.

    Tenés cobertura internacional de hasta USD 30.000 (beneficiarios de 70 años o más tienen una cobertura de USD 10.000 por gastos médicos) y cobertura nacional hasta USD 2.000 (a más de 100 km de distancia del lugar de residencia) para gastos médicos, durante 90 días desde la fecha del inicio del viaje.

A partir del 1ro de julio de 2022 cambian las condiciones para acceder a la cobertura de Asistencia en viaje con tus Tarjetas Galicia Visa Platinum y American Express Platinum.

Tarjetas Mastercard Platinum: las condiciones para acceder a la cobertura de Asistencia en viaje siguen siendo las mismas.

Para que se active la asistencia, deberás abonar la totalidad del pasaje ida y vuelta con tarjeta Galicia Visa Signature, Visa Platinum, American Express Platinum o American Express Black.

Si tenés tarjeta Visa Signature o Platinum, tendrás que generar un Certificado de Viaje a través del portal www.visa.com/portalbeneficios entrando en Certificados > Generar Certificado > Certificado seguro de viaje.

  • Visa / American Express: cubre al grupo familiar directo (solo hijos menores de 26 años), cónyuge o conviviente y adicionales (en este último caso, solo en forma individual).

    El servicio tiene validez siempre y cuando la cuenta y la tarjeta titular estén habilitadas y operativas.

    Tenés cobertura internacional de hasta USD 30.000 o su equivalente en moneda nacional por persona y por año, por 120 días corridos desde la fecha de inicio de viaje.

    Si necesitás asistencia podés llamar a estos números:
    - Fuera de Argentina (por cobro revertido): (54 11) 4397-1020
    - Dentro de Argentina: 0800-555-2747

  • Mastercard: cubre al grupo familiar directo (titular del servicio, cónyuge e hijos hasta los 25 años de edad) y adicionales (en este último caso, solo en forma individual).

    Tenés cobertura internacional de hasta USD 50.000 (beneficiarios de 70 años o más tienen una cobertura de USD 12.500 por gastos médicos) y cobertura nacional de hasta USD 2.500 (a más de 100 km de distancia del lugar de residencia) para gastos médicos, durante 90 días desde la fecha de inicio del viaje.

    Si necesitás asistencia podés llamar a estos números:
    - Fuera de Argentina: (54 11) 4397-1020
    - Dentro de Argentina: 0800-555-2747

    Ver condiciones

  • Visa: si tu viaje empieza antes del 30 de junio de 2022 y termina después del 1ro de Julio de 2022 vas a contar con la cobertura actual brindada por Assist Card hasta el 30 de junio de 2022, y desde el 1 de Julio 2022 vas a contar con la cobertura de AXA Assistance USA, Inc.

  • American Express: si tu viaje empieza antes del 30 de junio de 2022 y termina después del 1ro de julio de 2022 deberás contratar un servicio de asistencia, con el prestador que prefieras.

    Por ser cliente Galicia contás con beneficios especiales en Assist Card.

  • Mastercard: si tu viaje empieza antes del 30 de junio de 2022 y termina después del 1ro de julio de 2022 vas a contar con la misma cobertura que hasta ahora de AXA Assistance USA, Inc.

  • Visa: tenés cobertura internacional de hasta USD 175.000 por beneficiario para asistencia médica (gastos y tratamiento dental), y de USD 100.000 para servicios de transporte y alojamiento (por accidente o emergencia médica), por 60 días.

    No contás con cobertura nacional.

  • American Express: tenés cobertura internacional de hasta USD 75.000 por beneficiario para asistencia médica por 60 días.

    No contás con cobertura nacional.

  • Mastercard: tenés cobertura internacional de hasta USD 50.000 (beneficiarios de 70 años o más tienen una cobertura de USD 12.500 por gastos médicos) y cobertura nacional de hasta USD 2.500 (a más de 100 km de distancia del lugar de residencia) para gastos médicos, durante 90 días.

  • Visa: son beneficiarios del servicio los titulares o adicionales de la Tarjeta Galicia Visa Platinum, o cualquier persona por la que haya pagado la tarifa completa de un boleto internacional de ida y vuelta mediante una compañía de transporte con dicha Tarjeta Visa válida, ya sea que viajen juntos o separados.

  • American Express: son los tarjetahabiente, cónyuge de dicho tarjetahabiente (casado legalmente o en concubinato) que viva en la misma dirección del titular e hijos dependientes, menores de 23 años de edad que vivan en el mismo domicilio declarado del titular. En caso de que la persona asistida no sea el tarjetahabiente, será necesario comprobar la relación.

    En el caso de clientes con tarjeta de crédito adicional es requisito para acceder a la cobertura que el boleto lo haya abonado con su propia tarjeta.

  • Mastercard: son beneficiarios del servicio los titulares, su cónyuge, pareja conviviente e hijos a cargo del titular de la tarjeta menores de 25 años, ya sea que viajen juntos o por separado, y adicionales.

  • Visa:

    1.Tenés que haber abonado el 100% de TODOS los pasajes internacional de ida y vuelta mediante una compañía de transporte con tu tarjeta Visa Platinum Galicia válida. En caso de abonar con dos o más tarjetas, no aplica la cobertura.

    2.El/los pasaje/s tienen que haber sido emitido/s por una compañía de transporte aéreo, marítimo o terrestre con licencia válida para el transporte de pasajeros, con la exclusión de (i) vehículos de alquiler (excepto aquellos que han sido alquilados por una compañía de transporte), (ii) taxis, (iii) traslados de compañías de alquiler de vehículos en hoteles o estacionamientos afuera de los límites del aeropuerto.

    3.Tenés que haber generado el Certificado de Viaje antes del comienzo del mismo para acceder a los Servicios de Emergencia Médica Internacional, a través del portal www.visa.com/portalbeneficios en Certificados -> Generar Certificado -> Certificado seguro de viaje.

  • American Express:

    1.Tenés que haber abonado el 100% de TODOS los pasajes internacional de ida y vuelta mediante una compañía de transporte con tu tarjeta American Express Platinum válida. En caso de abonar con dos o más tarjetas, no aplica la cobertura.

    2.El/los pasaje/s tienen que haber sido emitido/s por una compañía de transporte aéreo, marítimo o terrestre con licencia válida para el transporte de pasajeros, con la exclusión de (i) vehículos de alquiler (excepto aquellos que han sido alquilados por una compañía de transporte), (ii) taxis, (iii) traslados de compañías de alquiler de vehículos en hoteles o estacionamientos afuera de los límites del aeropuerto.

    3.En el caso de clientes con tarjeta de crédito adicional es requisito para acceder a la cobertura que el pasaje lo haya abonado con su propia tarjeta.

  • Mastercard:

    Sólo tenés que tener la cuenta y tarjeta titular Mastercard Platinum habilitada y operativa.

  • Visa: el certificado de cobertura es obligatorio, y debes realizarlo previo a comenzar el viaje. Ingresá al portal de beneficios de Visa www.visa.com/portalbeneficios y seleccioná las siguientes opciones: Certificados -> Generar Certificado -> Certificado seguro de viaje.

  • American Express: el certificado de cobertura no es obligatorio para acceder al beneficio de asistencia en viajes. De todas formas, podés emitirlo ingresando a https://cardmember-benefits.axa-assistance.us/home.

    En el caso de clientes con tarjeta de crédito adicional es requisito para acceder a la cobertura que el boleto lo haya abonado con su propia tarjeta.

  • Mastercard: podés solicitarlo a través de Masterconsultas o llamando al 0-800-266-1613.

  • Visa: tenés 2 opciones para pedir asistencia:

    1. Visa Online Medic: ingresar a Visa para ser atendido de forma online por un médico (Exclusivo para mayores de 12 meses; los menores deberán llamar al Centro de Servicio al Cliente).

    2. Llamando al Centro de Servicio al Cliente inmediatamente o en el plazo de treinta días a partir de la fecha del accidente o de la Emergencia médica al teléfono 0-800-444-0836 (Marcar la opción 2 para español). Y luego, seguir las siguientes opciones:

    • Elegir la opción 3: para "obtener más información sobre Beneficios Visa".
    • Dentro de esta opción, seleccionar la opción 4: "Si el tarjetahabiente está viajando al exterior y necesita asistencia".
    • Dentro de esta opción, seleccionar la opción 3: "Si el tarjetahabiente necesita asistencia médica."

    Desde EEUU y Canadá: llamá sin costo al 1-800-396 9665 y desde otros países al 1-303-967-1098.

  • American Express: American Express: tenés que llamar a alguno de los números que aparece abajo.

    Unidad de Seguros y Servicios de American Express

    • Número internacional (cobro revertido): 1-312-935-3583
    • Número gratuito dentro de los Estados Unidos: 1-800-660-9165
    • Numero local: 0800 333 1510 / +54 11 4378 6043
  • Mastercard: Desde Argentina: 0.800.266.1613

    Desde el exterior del país al 001-636-722-7111

  • Sí, tenés cobertura hasta el monto máximo definido en las condiciones del servicio.

  • Sí, tendrás cobertura dentro de los 60 días posteriores a la fecha de salida de Argentina, siempre y cuando cumplas con las condiciones de acceso del servicio de asistencia.

  • No, es una condición necesaria el haber pagado un pasaje de viaja internacional ida y vuelta mediante una compañía de transporte masivo utilizando las tarjetas.

  • Todos los boletos de viaje internacional que se adquieran por medio de programas de viajero frecuente, contarán con el servicio de Asistencia en Viaje, siempre que los impuestos o tarifas relacionadas con la emisión del se hayan pagado 100% en su totalidad con un tarjeta Galicia Platinum.

A partir del 1ro de julio de 2022 cambian las condiciones para acceder a la cobertura de Asistencia en viaje con tus Tajetas Visa Signature y American Express Black .

Tarjetas Mastercard Black: las condiciones para acceder a la cobertura de Asistencia en viaje siguen siendo las mismas.

Para que se active la asistencia, deberás abonar la totalidad del pasaje ida y vuelta con tarjeta Galicia Visa Signature, Visa Platinum, American Express Platinum o American Express Black.

Si tenés tarjeta Visa Signature o Platinum, tendrás que generar un Certificado de Viaje a través del portal www.visa.com/portalbeneficios entrando en Certificados > Generar Certificado > Certificado seguro de viaje.

  • Visa / American Express: cubre al grupo familiar directo (solo hijos menores de 26 años), cónyuge o convivientes y adicionales de tarjeta (en este último caso, solo en forma individual).

    El servicio tiene validez siempre y cuando la cuenta y la tarjeta titular estén habilitadas y operativas.

    Tenés cobertura internacional de hasta U$D 150.000 o su equivalente en moneda nacional por persona y por año, por 120 días corridos desde la fecha de inicio de viaje.

    Si necesitás asistencia podés llamar a estos números:
    - Fuera de Argentina (por cobro revertido): (54 11) 4397-1020
    - Dentro de Argentina: 0800-555-2747

  • Mastercard: cubre al grupo familiar directo (titular del servicio, cónyuge e hijos hasta los 25 años de edad) y adicionales (en este último caso, solo en forma individual).

    Tenés cobertura internacional con un límite máximo de USD 150.000 (beneficiarios de 70 años o más tienen una cobertura de USD 30.000 por gastos médicos) y cobertura nacional con un límite máximo de USD 4.000 (a más de 100 km de distancia del lugar de residencia) para gastos médicos, durante 120 días desde la fecha de inicio de viaje.

    Si necesitás asistencia podés llamar a estos números:
    - Fuera de Argentina: (54 11) 4397-1020
    - Dentro de Argentina: 0800-555-2747

    Ver condiciones

  • Visa: si tu viaje empieza antes del 30 de junio de 2022 y termina después del 1ro de Julio de 2022 vas a contar con la cobertura actual brindada por Assist Card hasta el 30 de junio de 2022, y desde el 1 de Julio 2022 vas a contar con la cobertura de AXA Assistance USA, Inc.

  • American Express: si tu viaje empieza antes del 30 de junio de 2022 y termina después del 1ro de julio de 2022 deberás contratar un servicio de asistencia, con el prestador que prefieras.

    Por ser cliente Galicia contás con beneficios especiales en Assist Card.

  • Mastercard: si tu viaje empieza antes del 30 de junio de 2022 y termina después del 1ro de julio de 2022 vas a contar con la misma cobertura que hasta ahora de AXA Assistance USA, Inc.

  • Visa: tenés cobertura internacional de hasta USD 250.000 por beneficiario para asistencia médica (gastos y tratamiento dental), y de USD 100.000 para servicios de transporte y alojamiento (por accidente o emergencia médica), por 60 días.

  • American Express: tenés cobertura internacional de hasta USD 150.000 por beneficiario para asistencia médica por 60 días.

  • Mastercard:  tenés cobertura internacional de hasta USD 150.000 (beneficiarios de 70 años o más tienen una cobertura de USD 30.000 por gastos médicos) y cobertura nacional de hasta USD 4.000 (a más de 100 km de distancia del lugar de residencia) para gastos médicos, durante 120 días, siempre que tengas tu tarjeta activa y operativa.

  • Visa: son beneficiarios del servicio los titulares o adicionales de la Tarjeta Galicia Visa Signature o cualquier persona por la que haya pagado la tarifa completa de un boleto internacional de ida y vuelta mediante una compañía de transporte con dicha Tarjeta Visa válida, ya sea que viajen juntos o separados.

  • American Express: son los tarjetahabiente, cónyuge de dicho tarjetahabiente (casado legalmente o en concubinato) que viva en la misma dirección del titular e hijos dependientes, menores de 23 años de edad que vivan en el mismo domicilio declarado del titular. En caso de que la persona asistida no sea el tarjetahabiente, será necesario comprobar la relación.

    En el caso de clientes con tarjeta de crédito adicional es requisito para acceder a la cobertura que el boleto lo haya abonado con su propia tarjeta.

  • Mastercard: son beneficiarios del servicio los titulares, su cónyuge, pareja conviviente e hijos a cargo del titular de la tarjeta menores de 25 años, ya sea que viajen juntos o por separado, y adicionales.

  • Visa:

    1.Tenés que haber abonado el 100% de TODOS los pasajes internacional de ida y vuelta mediante una compañía de transporte con tu tarjeta Visa Signature Galicia válida. En caso de abonar con dos o más tarjetas, no aplica la cobertura.

    2.El/los pasaje/s tienen que haber sido emitido/s por una compañía de transporte aéreo, marítimo o terrestre con licencia válida para el transporte de pasajeros, con la exclusión de (i) vehículos de alquiler (excepto aquellos que han sido alquilados por una compañía de transporte), (ii) taxis, (iii) traslados de compañías de alquiler de vehículos en hoteles o estacionamientos afuera de los límites del aeropuerto.

    3.Tenés que haber generado el Certificado de Viaje antes del comienzo del mismo viaje para acceder a los Servicios de Emergencia Médica Internacional, a través del portal www.visa.com/portalbeneficios en Certificados -> Generar Certificado -> Certificado seguro de viaje.

  • American Express:

    1.Tenés que haber abonado el 100% de TODOS los pasajes internacional de ida y vuelta mediante una compañía de transporte con tu tarjeta American Express Black válida. En caso de abonar con dos o más tarjetas, no aplica la cobertura.

    2.El/los pasaje/s tienen que haber sido emitido/s por una compañía de transporte aéreo, marítimo o terrestre con licencia válida para el transporte de pasajeros, con la exclusión de (i) vehículos de alquiler (excepto aquellos que han sido alquilados por una compañía de transporte), (ii) taxis, (iii) traslados de compañías de alquiler de vehículos en hoteles o estacionamientos afuera de los límites del aeropuerto.

    3.En el caso de clientes con tarjeta de crédito adicional es requisito para acceder a la cobertura que el pasaje lo haya abonado con su propia tarjeta.

  • Mastercard: sólo tenés que tener la cuenta y tarjeta titular Mastercard Black habilitada y operativa.

  • Visa: el certificado de cobertura es obligatorio, y debés realizarlo previo a comenzar el viaje. Ingresá al portal de beneficios de Visa www.visa.com/portalbeneficios y seleccioná las siguientes opciones: Certificados -> Generar Certificado -> Certificado seguro de viaje.

  • American Express: el certificado de cobertura no es obligatorio para acceder al beneficio de asistencia en viajes. De todas formas, podés emitirlo ingresando a https://cardmember-benefits.axa-assistance.us/home.

  • Mastercard: podés solicitarlo a través de Masterconsultas, o llamando al 0-800-266-1613.

  • Visa: tenés 2 opciones para pedir asistencia:

    1. Visa Online Medic: ingresar a Visa para ser atendido de forma online por un médico (Exclusivo para mayores de 12 meses; los menores deberán llamar al Centro de Servicio al Cliente).

    2. Llamando al Centro de Servicio al Cliente inmediatamente o en el plazo de treinta días a partir de la fecha del accidente o de la Emergencia médica al teléfono 0-800-444-0836 (Marcar la opción 2 para español). Y luego, seguir las siguientes opciones:
    Elegir la opción 3: para "obtener más información sobre Beneficios Visa".
    Dentro de esta opción, seleccionar la opción 4: "Si el tarjetahabiente está viajando al exterior y necesita asistencia".
    Dentro de esta opción, seleccionar la opción 3: "Si el tarjetahabiente necesita asistencia médica."

    Desde EEUU y Canadá: llamá sin costo al 1-800-396 9665 y desde otros países al 1-303-967-1098.

  • American Express: tenés que llamar a alguno de los números que aparece abajo.

    Unidad de Seguros y Servicios de American Express

    Número internacional (cobro revertido): 1-312-935-3583

    Número gratuito dentro de los Estados Unidos: 1-800-660-9165

    Numero local: 0800 333 1510 / +54 11 4378 6043

  • Mastercard: tenés que llamar a alguno de estos números en función de tu ubicación.

    Desde Argentina: 0-800-266-1613

    Desde el exterior del país 001-636-722-7111

  • Sí, tenés cobertura hasta el monto máximo definido en las condiciones del servicio.

  • Sí, tendrás cobertura dentro de los 60 días posteriores a la fecha de salida de Argentina, siempre y cuando cumplas con las condiciones de acceso del servicio de asistencia.

  • No, es una condición necesaria el haber pagado un pasaje de viaje internacional ida y vuelta mediante una compañía de transporte masivo utilizando las tarjetas.

  • Todos los boletos de viaje internacional que se adquieran por medio de programas de viajero frecuente, contarán con el servicio de Asistencia en Viaje, siempre que los impuestos o tarifas relacionadas con la emisión del se hayan pagado 100% en su totalidad con un tarjeta Galicia Signature/Black.

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