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APP GALICIA OFFICE

Manejá tu negocio desde cualquier lugar con nuestra app: consultá saldos, movimientos, disponibilidades, autorizá operaciones, generá códigos token y mucho más.

Office Token es una funcionalidad que te brindará códigos numéricos aleatorios que te servirán para autorizar tus operaciones en Office Banking (la plataforma digital de Empresas de Banco Galicia).


Comenzá a utilizarla en tres simples pasos:

 

Descargá la aplicación.

Aceptá los términos
y condiciones
en la App.

Habilitá la app en
Office Banking.

 

Listo! Ya podés comenzar a usarla…


Instalá la App Galicia Office

Paso 1 - Descargá la App Galicia Office

Ingresá a la tienda de aplicaciones de tu Smartphone o tablet, buscá “App Galicia Office” y descargá la aplicación gratis en tu dispositivo.

Requerimientos básicos:

  • iOS: 7.x o superior.
  • Android: 2.3 o superior.
 

Paso 2 - Habilitación del dispositivo

Por única vez deberás habilitar la app en Office Banking.

a) Ingresá en GALICIA OFFICE BANKING.

b) Hacé click en Requisitos de Seguridad.

c) Elegí el tipo de dispositivo “Office Token”.


Hacé click en el botón “Habilitar”.

Vas a recibir un SMS al número de celular que tenés informado en Office Banking, con un código de aprobación que tendrás que ingresar en Office Banking para poder completar la habilitación.


a) Se generará en Office Banking un código QR y un código alfanumérico. Para completar tu habilitación podés escanear el código QR o completar el código generado.

b) Te aparecerá en tu dispositivo el mensaje "¡Registro Exitoso!" indicando que se encuentra habilitado correctamente.

Si te aparece un mensaje de error deberás repetir todo el paso 2.

Configuración de PIN de seguridad

Una vez activado en el dispositivo, es recomendable configurar un PIN de seguridad.

Este PIN es una clave conocida únicamente por vos, que deberás ingresar para desbloquear el dispositivo y visualizar los códigos de aprobación.

Para configurarlo, ingresá en la opción “Configurar PIN”, elegí un código de al menos 4 dígitos o caracteres alfanuméricos.

Recordá siempre este PIN ya que en caso de olvidarlo deberás eliminar la aplicación y volver a instalarla desde el paso 1.

Si tu dispositivo cuenta con lectura de huella digital podrás habilitar la opción “Habilitar TouchID” en lugar de ingresar un PIN.

Generación de código de aprobación

¿Cómo utilizar Office Token para aprobar transacciones en OFFICE BANKING?

OFFICE BANKING te pedirá un código de aprobación para verificar tu identidad cuando realices una transacción.

Para generarlo deberás:

a) Ingresar a la APP GALICIA OFFICE desde el dispositivo donde lo tengas instalado (Smartphone o Tablet).

b) Seleccionar la opción “OFFICE TOKEN”.

c) Se visualizará un código de aprobación de seis dígitos que durará aproximadamente 40 segundos.

e) Ingresá el código en OFFICE BANKING y aprobá la transacción.

Si ingresás 5 veces de forma errónea el Código de aprobación, el Office Token quedará bloqueado. Conocé cómo desbloquearlo acá.

Desbloqueo de la aplicación

Paso 1

Si se ingresa 5 veces de forma errónea el Código de aprobación, el dispositivo Galicia Office Token quedará bloqueado.

El desbloqueo se realiza desde Office Banking.

a) Ingresá en GALICIA OFFICE BANKING.

b) Hacé click en “Requisitos de Seguridad”.

c) Seleccioná el dispositivo.


Paso 2

Hacé click en el botón “Desbloquear”.

En caso de extravío del dispositivo (Smartphone o Tablet)

En caso de pérdida, robo o extravío del dispositivo donde se encuentra instalado Galicia Office Token, te recomendamos inhabilitarlo desde OFFICE BANKING.

a) Ingresá en GALICIA OFFICE BANKING.

b) Hacé click en Requisitos de Seguridad.

c) Seleccioná el dispositivo.

d) Hacé click en el botón INHABILITAR.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Que funcionalidades tiene la nueva app Galicia Office?flecha

    Con la nueva app Galicia Office ahora podés visualizar todas las cuentas que administrás y sus movimientos, autorizar o rechazar operaciones pendientes y consultar el historial de operaciones. También podés localizar las Sucursales Galicia y los Cajeros Automáticos más cercanos y conocer nuestros números de teléfono de contacto. Además podés seguir generando tu Office Token como siempre.

  • ¿Puedo utilizar la App Galicia Office sin tener vinculado mi Office Token?flecha

    Sí, pero solo para realizar consultas. No podrás autorizar ni rechazar operaciones pendientes.

  • ¿Por qué no veo las operaciones preparadas en Office Banking en la App Galicia Office?
flecha

    Si no ves las operaciones, asegurate de tener habilitado el uso de la app en Office Banking. Los administradores de Office Banking pueden hacerlo ingresando desde la web en: Administrar Empresa > Habilitación App.

  • ¿Puedo vincular más de un Office Token en un mismo dispositivo?flecha

    No, el Office Token es personal y por dispositivo. Podés vincularlo a todos los usuarios de Office Banking que estén a tu nombre, pero no a usuarios que correspondan a terceros.


  • ¿Problemas al intentar autorizar/rechazar una operación?flecha

    • Verificá que la zona horaria y fecha y hora de tu dispositivo esté configurada de manera automática.
    • Verifica tener el Token habilitado correctamente en Office Banking
    • Asegurate de tener instalada la última versión de la App Galicia Office.
  • ¿Cuál es la diferencia entre Token Galicia y Office Token? flecha

    El Token Galicia es para operar por Online Banking, mientras que el Office Token sirve para operar por Office Banking.

  • ¿Si tengo Office Token activo puedo operar desde el celular de otra persona?flecha

    No, solo podés operar desde tu celular. Desde otros celulares únicamente podrás hacer consultas de movimientos, saldos, cuentas, entre otras cosas.


  • ¿Puedo utilizar la App Galicia Office sin tener activado mi Office Token?flecha

    Sí, pero solo para realizar consultas, no podrás ver ni autorizar operaciones pendientes.


Ante cualquier consulta, podés contactarnos al teléfono (011) 6329-6580 o al 0810-444-6580 (opción 2), de Lunes a Viernes de 8:00 a 19:00 horas.
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