Preguntas Frecuentes

• ¿Qué es NFC? flecha

  NFC (Near Field Comunication) es una tecnología inalámbrica de alta frecuencia que permite el intercambio de datos entre dos dispositivos. Tiene varios usos, siendo el más conocido la utilización de pagos sin contacto. Esta tecnología la tienen algunos celulares Android, y para saber si tu celular la posee, podes chequearlo en los ajustes.

• ¿En dónde puedo hacer pagos sin contacto?flecha

  vas a poder realizar pagos con la tecnologia NFC en cualquier comercio que acepte pagos sin contacto, acercando el celular a la terminal de pago. Podrás identificarlo con este logo sobre la terminal:

• ¿Por qué me conviene pagar sin contacto?flecha

  Pagar sin contacto (con NFC) te permite realizar pagos de una manera más simple, ágil y segura, sin necesidad de tener tu billetera a mano, solo con tu celular.

• ¿Cómo hago para empezar a pagar sin contacto desde la App Galicia?flecha

  Para comenzar a realizar pagos sin contacto desde la App Galicia solo tenés que seguir estos simples pasos:

  1. Ingresá a la APP Galicia

  2. Seleccioná el Botón "Pagar Sin Contacto"

  3. Seleccioná la tarjeta preferida

  4. Listo, ya podés pagar con Sin Contacto!

• ¿Qué límite tengo para pagar sin contacto? flecha

  El límite para pagar sin contacto es el mismo que tiene tu tarjeta para realizar compras.

• ¿Cómo sé si la compra fue exitosa? flecha

  Vas a poder ver la confirmación de tu compra en la pantalla de tu celular una vez que lo acerques en la terminal de pagos.

• ¿Qué tarjetas puedo utilizar para pagar sin contacto?flecha

  Vas a poder pagar tanto con tus tarjetas de débito como con tus tarjetas de crédito Galicia VISA.

• ¿Tengo que activar la App Galicia como principal para poder realizar pagos sin contacto?flecha

  Para poder pagar con la tecnología NFC con solo acercar el celular en la terminal de pago, te recomendamos definir la App Galicia como billetera principal. Si no lo haces, también podés realizar el pago ingresando a la App Galicia y seleccionando la opcion "Pagar sin Contacto".

• ¿Qué pasa si pierdo mi celular? flecha

  Si perdés tu celular debés llamar al (011) 4379-3434 para dar de baja la billetera como método de pago.

• Tengo problemas para realizar el pago sin contacto flecha

  Si tenés problemas para realizar un pago sin contacto , primero asegurate que el celular tenga acceso a internet, que tengas la antena NFC prendida y que la App Galicia sea la billetera para pagar con NFC por defecto. Si seguís teniendo problemas para realizar el pago comunicate con tu ejecutivo.

• No me aplicaron promoción o descuentoflecha

   

  • Te recomendamos que verifiques los términos de la promoción/descuento para ver si aplica a la transacción que realizaste.
  • Tené en cuenta que todas las promociones o descuentos tienen especificaciones, como "Cuándo se verá reflejado en mi cuenta" o para qué fechas o tipo de transacciones aplica.
  • Si aún así entendés que corresponde y no se aplicó la promoción/descuento, contactate con tu ejecutivo.

   

• ¿Cómo tengo que hacer si tengo que desconocer un pago sin contacto?flecha

  Si no reconocés un pago que aparece en el historial de tu tarjeta, comunicate con el emisor de tu tarjeta:
  -VISA: (011) 4379-3333