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Preguntas Frecuentes

Seguimiento de Productos

Tu tarjeta tiene que llegar dentro de los 12 días hábiles desde que la pediste.

Recordá que las tarjetas se envían al domicilio que figura en Online Banking. Podés consultarlo en tu perfil, donde está tu nombre.

El correo te va a hacer 2 visitas. Si no te encuentran, guardan la tarjeta hasta que pidas el envío a una sucursal por Online Banking > Clic en tu nombre > Seguimiento de productos > Envío a sucursal.

☝️ Algo importante, si tenés una cuenta sueldo, la tarjeta va directo a tu sucursal. Llega dentro de los primeros 7 días hábiles.

No te preocupes, tu tarjeta está segura y no se la van a dar nadie que no seas vos, pero si el envío ya está en marcha, tenemos que esperar a que el correo haga las visitas y después la envíe a tu sucursal.

☝️ Mientras, podés editar tu domicilio en tu perfil de Online Banking, así el próximo producto lo recibís donde querés. Vas a encontrar tu perfil donde está tu nombre y tenés que hacer clic en "Editar perfil".

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