Preguntas frecuentes

Token Galicia

El código Token es un código de seguridad que genera tu App Galicia de forma aleatoria para validar tu identidad y reemplaza la Tarjeta de Coordenadas en el nuevo Online Banking.

• Tener descarga la última versión de la App Galicia
• Tener la hora configurada de manera automática

Al operar por la App, el código Token se genera automáticamente, vos no tenés que hacer nada.

En algunas operaciones en Online Banking, te solicitaremos el código Token de seis dígitos que generes en la App. Para solicitar el código Token presioná la opción “Token Galicia” en la pantalla de ingreso.

El Token reemplaza tu Tarjeta de Coordenadas y la inhabilita en el nuevo Online Banking.

Importante: si todavía seguís utilizando la versión tradicional de Online Banking vas a seguir necesitando tu Tarjeta de Coordenadas.

Para desactivar el Token del teléfono anterior, necesitás volver a activar Token en tu nuevo celular para seguir operando con la App.

Si todavía no tenés un nuevo celular y necesitás operar, comunicate con el Centro de Atención de Online Banking (6329-6585) de lunes a viernes de 8 a 20 hs.

Si crees que tu Clave está comprometida podés modificarla desde el nuevo Online Banking en la sección Perfil > Más opciones > Editar Clave Galicia.

1. Dirigirte a un Cajero Automático de la Red Banelco con tu Tarjeta Galicia Débito
2. Ingresar a la opción Claves > Generación de Clave > Token Galicia
3. Elegir el tipo de documento e ingresar el número
4. Crear una clave de 6 dígitos (recordarla)
5. Guardar el ticket 
6. Luego ingresar a la opción Token Galicia de la App e ingresar la clave de 6 dígitos generada y el código de asociación del ticket

1. Dirigirte a un Cajero Automático de la Red Banelco con tu Tarjeta Galicia Débito
2. Ingresar a la opción Claves > Generación de Clave > Token Galicia
3. Elegir el tipo de documento e ingresar el número
4. Generar una clave de 6 dígitos (recordarla)
5. Guardar el ticket 
6. Luego ingresar a la opción Token Galicia de la App e ingresar la clave de 6 dígitos generada y el código de asociación

• No tener la hora del teléfono configurada en modo “automático”
• Más de 3 ingresos erróneos del código Token en Online Banking

El Token es por persona y por celular. Si tenés activo Token en tu celular no podés operar desde el teléfono de otra persona sin desactivar tu Token anterior.

El Token Galicia sirve para operar por Online Banking y la App Galicia, mientras que el Galicia Office Token sirve para operar por Office Banking.