El "token" es un código numérico de seguridad que validará tu identidad en algunas de las operaciones que realices en Online Banking o la App Galicia.

Paso a Paso

  • Primer Paso

    Online Banking

    Online Banking
    • Ingresá en Online Banking, sección:
      Perfil > Más Opciones > Activar Token Galicia (con tu Clave y Usuario Galicia)
      Tenés tu usuario o clave bloqueado >>
    • Hacé clic en "Comenzar" para recibir en tu mail la clave temporal que vamos a pedir en el próximo paso
    • Ingresá la clave temporal que recibiste y continuá la activación en la App Galicia (SEGUNDO PASO).
    icono de mano con dedo para arribaTIPS / Recomendaciones
    • Necesitás tener la última versión de la app.
  • Segundo Paso

    App Galicia

    App Galicia
    • Ingresá en la App y en la pantalla principal, antes de poner tus datos, buscá "Token Galicia".
    • Luego, hacé clic en "Activar Token" y seguí los pasos.
    • ¡Listo! Ya tenés tu Token activo.
    icono de mano con dedo para arribaTIPS / Recomendaciones
    • Tené a mano tus Tarjetas Galicia porque, para resguardar tu seguridad, te vamos solicitar datos y asi verificamos que seas vos quien está realizando la activación.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo funciona el Token en la App Galicia? flecha

    Al operar por la App el código Token se genera automáticamente, vos no tenés que hacer nada.

  • ¿Cómo funciona el Token en Online Banking?flecha

    Para algunas operaciones que requieren más seguridad, por eso te vamos a pedir que ingreses el código Token. Para accederal Token presioná la opción “Token Galicia” en la pantalla de inicio de la app.

  • ¿Qué pasa con mi Tarjeta de Coordenadas? flecha

    El Token reemplaza a tu Tarjeta de Coordenadas: una vez que lo activás ya no la vas a necesitar más.

  • ¿Cómo desactivo Token si pierdo o me roban el teléfono?flecha

    Para desactivar el Token necesitás activarlo en tu nuevo celular.

    Si todavía no tenés un nuevo celular y necesitás operar, comunícate con nosotros al 0810- 444-6500 de lunes a viernes de 8 a 20 hs.

  • ¿Puedo activar el Token Galicia en un Cajero Automático? flecha

    SI, PODÉS. Necesitás tener tu Tarjeta Galicia Débito y el PIN Banelco:

    • Acercate a un cajero de la Red Banelco, e ingresá a la opción Claves > Generación de Clave > Token Galicia Y SEGUI LOS PASOS
    • Generá un código de 6 dígitos Y guardá el ticket, lo vas a necesitar más adelante
    • Luego ingresá a la opción Token Galicia de la App, poné el código de 6 dígitos generado y el código de asociación que figura en el ticket.
  • ¿Cómo hago para desbloquear el Token Galicia?flecha

    En Online Banking:

    • Ingresá en Online Banking, sección: Perfil > Más Opciones > Activar Token Galicia
    • TE ENVÍAMOS UNA CLAVE una clave temporal A TU MAIL. VERIFICALO E INGRESALA PARA FINALZAR ESTE PASO.
    • AHORA, ingresá a la App Galicia Y EN LA PANTALLA DE INICIO ACCEDÉ A “TOKEN GALICIA”
    • LUEGO TOCÁ “Desbloquear Token Galicia” > “Activar Token” y seguí los pasos
    • Tené a mano tus tarjetas Galicia PARA COMPLETAR DATOS DEL PROCESO.

    En Cajeros Automáticos:

    • Acercate a un Cajero Automático de la Red Banelco e ingresá a la opción Claves > Generación de Clave > Token Galicia.
    • Generá un código de 6 dígitos Y guardá el ticket, lo vas a necesitar más adelante
    • Luego ingresá a la opción Token Galicia de la App, poné el código de 6 dígitos generado y el código de asociación que figura en el ticket.
  • ¿En qué casos se bloquea el Token Galicia?flecha

    El Token se bloquea por:

    • No tener la hora del teléfono configurada en modo “automático”
    • Más de 3 ingresos erróneos del código Token en Online Banking
  • ¿Si tengo Token activo puedo operar desde la app en el celular de otra persona?flecha

    El Token es por persona y por celular. Si activaste el Token en un celular, no podés operar desde otro teléfono.

  • ¿Cuál es la diferencia entre Token Galicia y Galicia Office Token?flecha

    El Token Galicia sirve para operar por Online Banking y la App Galicia, mientras que el Galicia Office Token sirve para operar por Office Banking.