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Preguntas Frecuentes

Reclamos y solicitudes

Antes de hacer un reclamo, encontrá nuestra ayuda sobre los temas más consultados: cuentas, tarjetas y claves.

Si esa información no te alcanza, hacé tu reclamo sobre esos y otros temas por:

  • Mail: Escribinos tu consulta de 08:00 a 00:00 h a bancogalicia@bancogalicia.com.ar .
  • Whatsapp: Chateanos en cualquier momento del día.
  • Fonobanco: Llamá al 0810-444-6500, de lunes a viernes de 8 a 18 h.
  • Sucursales con turno previo: Podés pedir un turno desde tu App Galicia, en la sección Más > Turnos sucursales o desde Online Banking, en la sección "Turnos para sucursal" que se encuentra arriba a la derecha.

Cuando hagas un reclamo, vamos a enviarte la fecha estimada de resolución al mail que tengas registrado. Por eso, te pedimos que lo mantengas actualizado en tu Perfil de Online Banking. Vas a encontrar tu Perfil donde está tu nombre y podés editarlo haciendo clic en "Editar perfil".

Vamos a escribirte al mail que tengas registrado con los detalles de la resolución. Por eso, te pedimos que lo mantengas actualizado en tu Perfil de Online Banking. Vas a encontrar tu Perfil donde está tu nombre y podés editarlo haciendo clic en "Editar perfil".

Entrá a la página del Banco Central y buscá BANCO DE GALICIA Y BUENOS AIRES S.A.U. Ahí vas a encontrar los datos de nuestros responsables de Atención al Usuario de Servicios Financieros para que puedas contactarlos.

Podés hacerlo desde Online Banking en la sección Perfil > Reclamos y solicitudes. Vas a encontrar tu perfil donde está tu nombre, arriba a la izquierda.

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